alltours reagiert auf die Schließung deutscher Flughäfen. Als erster Reiseveranstalter bietet alltours seinen Kunden bereits heute für Flugreisen bis einschließlich Sonntag eine kostenfreie Umbuchung an.
„Die Flugsicherheit, aber auch die Planungssicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb können alle unsere Gäste, die bis einschließlich Sonntag verreisen wollten, ab sofort ihren Urlaub kostenfrei umbuchen“, sagte Willi Verhuven, Alleingesellschafter, Geschäftsführer und Gründer von alltours.
alltours geht davon aus, dass sich die derzeitige Lage an den Flughäfen weder am heutigen Freitag noch am morgigen Samstag verbessern wird. Und auch für Sonntag rechnet alltours nicht mit einer grundlegenden Änderung. Selbst nach einer Wiederöffnung des europäischen Luftraumes und der Flughäfen wird es zu erheblichen Verzögerungen für Urlaubsreisende kommen, da sich der „Passagierstau“ nicht innerhalb weniger Stunden auflösen wird.
Damit Kunden, die am Wochenende ihren Urlaub an einem derzeit gesperrten deutschen, niederländischen und österreichischen Flughafen antreten wollen, planen können, bietet alltours die Möglichkeit einer kostenfreien Umbuchung für alle Reisen bis einschließlich Sonntag.
Verkürzt sich durch die Umbuchung die ursprüngliche Reise, wird der Reisepreis um die Anzahl der wegfallenden Übernachtungen gekürzt. Neben dieser Variante hat der Kunde außerdem die Möglichkeit, die Reise aufgrund höherer Gewalt zu stornieren. In diesem Fall wird ihm der bereits gezahlte Reisepreis erstattet.
alltours hat für seine Kunden eigens eine Hotline eingerichtet (+49 (0)2 03-36 36 500) und die Präsenz an allen Flughäfen in Deutschland verstärkt, um eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
