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Vulkanasche-Wolke
Die ersten Urlauber sind wieder zurück und am Düsseldorfer Flughafen gelandet. Der Duisburger Reiseveranstalter alltours hat gestern zum Beispiel rund 1500 Reisende zurück nach Deutschland geflogen. Wenn die Flughäfen geöffnet bleiben, könnte heute weitere 2000 bis 3000 alltours-Kunden nach Hause zurückkehren.
Schauinsland-Reisen arbeitet mit Hochdruck an Rückholaktionen
Noch immer dauern die Auswirkungen des Vulkanausbruchs in Island und der sich dadurch in der Atmosphäre befindenden Vulkanasche an, wodurch es nach wie vor zu zahlreichen Flugausfällen im internationalen Luftverkehr kommt. Zeitweilige Lockerungen der Flugverbote wurden mittlerweile erteilt, einige Airlines haben seit heute ihren Flugplan eingeschränkt wieder aufgenommen.
Aus diesem Grund hat Schauinsland-Reisen sich entschieden, Pauschal- und Nur Flug Reisen für Kunden mit planmäßigen Abflügen aus Deutschland ab heute, 20.04., 14 Uhr mit den Fluggesellschaften Air Berlin, Condor, Lufthansa, Hamburg International und Sun Express wieder durchzuführen. Kunden werden gebeten, sich auf den Internetseiten ihrer jeweiligen Fluggesellschaft oder des Abflughafens über die genauen Abflugzeiten zu informieren und sich rechtzeitig am Flughafen einzufinden.
Abflüge mit allen weiteren Fluggesellschaften aus Deutschland wurden vom Veranstalter für Abflüge bis 24 Uhr abgesagt, da hier noch zahlreiche Annullierungen seitens der Fluggesellschaften gemacht wurden.
Der Flugverkehr aus Österreich und der Schweiz hat sich derweil normalisiert. Alle gebuchten Abflüge ab 20.04., 14 Uhr werden planmäßig durchgeführt. Zeitgleich ist Schauinsland weiter konsequent dabei, Rückbeförderungen aus diversen Urlaubsregionen weltweit zu organisieren.
Geschäftsführer Gerald Kassner: „Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Urlaubsgäste möglichst zügig aus den Reisegebieten nach Hause zu holen. Hierfür finden bei uns im Haus täglich Krisensitzungen statt. Über das gesamte Wochenende hatten wir unsere Zentrale mit einem Mitarbeiterstamm von über 70 Personen besetzt. Allein 50 Kollegen aus verschiedenen Abteilungen halfen an der Reservierungshotline aus, um Kunden und Reisebüros Hilfestellungen zu leisten. Die Wartezeiten konnten wir damit auf wenige Minuten verkürzen, was in einer solchen Situation oftmals Gold wert ist.“
Aktuell würden Kunden sowohl auf dem Landweg mit Bussen, als auch auf den ersten wieder statt findenden Flügen der Fluggesellschaften Air Berlin, Condor, Sky Airlines, Pegasus und Hamburg International zurückbefördert, so Kassner weiter. Die Rückholung der Gäste aus den Zielgebieten habe für den Duisburger Unternehmer und sein Team oberste Priorität.
Alle aktuellen Hinweise für Kunden und Reisebüros werden von Schauinsland-Reisen auf der Internetseite www.schauinslandreisen.de/fluginfo umgehend aktualisiert!
© Schauinsland-Reisen 20.04.2010 13.00 Uhr
alltours setzt drei Vollcharter zum Rücktransport ein
alltours setzt heute neben den regulär stattfindenden Flügen zusätzlich drei Vollcharter Maschinen ein, um Reisegäste aus den Zielgebieten zurück nach Deutschland zu bringen.
Ab dem gestrigen Nachmittag war es gelungen mehr als rd. 1.500 Feriengäste aus Mallorca, der Türkei und von den Kanaren zurück zu bringen. „Wir gehen davon aus, dass wir heute im Laufe des Tages die Anzahl der Gäste, die ihren Urlaub unfreiwillig verlängern mussten, auf die Hälfte reduzieren können“, sagte Willi Verhuven, Alleingesellschafter, Gründer und Geschäftsführer von alltours.
Seit Freitag hatten knapp 10.000 alltours Gäste durch das Flugverbot in den Zielgebieten festgesessen. Heute werden neben den wieder regulär fliegenden Maschinen auch drei Vollcharter ab Hurghada und Teneriffa für den Rücktransport eingesetzt. „Wir gehen davon aus, heute noch einmal mehr als 3.000 Urlauber nach Deutschland zu bringen“, so Verhuven.
alltours hat für seine Kunden eigens eine Hotline eingerichtet (0203-36 36 500) und die Präsenz an allen Flughäfen in Deutschland verstärkt, um eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
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