Novitas BKK jetzt auch mit Videoberatung

19.03.2019

Versicherte der Novitas BKK haben jetzt die Möglichkeit, sich zuhause oder unterwegs per Video beraten zu lassen. Dank modernster Software können Kunden unkompliziert an Smartphone, PC oder Tablet gemeinsam mit dem Kundenberater Formulare ausfüllen, Arztsuchen starten, Anträge downloaden oder Fragen zu Leistungen klären.

Die Videoberater sind Mitarbeiter der Novitas BKK und bieten die gleiche kompetente Beratung wie in Geschäftsstellen oder am Telefon. Zur Auswahl stehen die Kommunikationsformen Bild mit Ton, nur Ton oder nur Text. Die Daten werden selbstverständlich verschlüsselt.

Mit dem neuen Service sollen besonders die Kunden angesprochen werden, die aus gesundheitlichen Gründen oder aufgrund langer Wege nicht die Möglichkeit haben, eine Geschäftsstelle zu besuchen.

Mehr Infos und den Zugang zum Chat finden Sie unter: novitas-bkk.de/videoberatung

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